सहायता केन्द्र

हामी कसरी मद्दत गर्न सक्छौं?

फिड दृश्यता, समूह, सन्देश, सूचना र खाता प्रयोग सम्बन्धी सामान्य प्रश्नहरूको छिटो उत्तर।

Resolve With Assistant First

Describe your issue in one sentence

Get a direct fix path before filling a support form. If the issue is not resolved, we will route you to Contact Us.

PadosME अहिले कहाँ उपलब्ध छ?

PadosME अहिले मा उपलब्ध छ। हामी जिल्ला-जिल्ला विस्तार गर्दैछौं — यदि तपाईंको क्षेत्र अझै सूचीमा छैन, छिट्टै हुनेछ!

नजिकका स्थानीय क्षेत्र र city mode का पोस्ट कसरी फेला पार्ने?

फिड पृष्ठको माथि रहेका Viewing chips प्रयोग गरेर 5 अतिरिक्त स्थानीय क्षेत्रसम्म समावेश गर्नुहोस् (तपाईंको प्राथमिक क्षेत्र सहित कुल 6)। यो सेसनका लागि city-wide नतिजा हेर्न शहर स्विच पनि अन गर्न सक्नुहुन्छ।

किन केही समूहका छलफलहरू देखिँदैनन्?

समूह छलफल केवल समूह सदस्यलाई मात्र देखिन्छ। समूह पृष्ठबाट समूहमा सामेल भएपछि छलफल हेर्न र सहभागी हुन सक्नुहुन्छ।

दर्ता गर्दा लोकेशन प्रमाणीकरण कसरी काम गर्छ?

तपाईं इमेल/पासवर्ड वा Continue with Google बाट दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। दर्ताले भारत, नेपाल, अमेरिका र अन्य देश समर्थन गर्छ। समर्थित देशमा पोस्टल लुकअप हुन्छ; डेटा नआएमा शहर/राज्य म्यानुअली भरेर अगाडि बढ़्न सकिन्छ। सफल दर्तापछि एउटा व्यक्तिगत स्वागत पेज खुल्छ — इमेल पुष्टि सक्षम भएमा पहिले इनबक्स पुष्टि गर्ने निर्देशन देखिन्छ। पूर्ण एप पहुँचका लागि स्थानीयता पूरा गर्नु आवश्यक छ।

दर्तामा कुन anti-bot जाँच प्रयोग हुन्छ?

दर्तामा दुई तहको बोट-सुरक्षा छ: एउटा लुकेको honeypot field (वास्तविक प्रयोगकर्ताले देख्दैनन्) र Cloudflare Turnstile प्रमाणीकरण। Honeypot स्वचालित सबमिसन रोक्छ; Turnstile CAPTCHA पहेली बिना नै तपाईं मानव हो भनी पुष्टि गर्छ। कुनै जाँचमा असफल भएमा फारमले त्रुटि देखाउँछ र पुनः प्रयास गर्न भन्छ।

कुनै वस्तुको विक्रेतासँग कसरी सम्पर्क गर्ने?

प्रत्येक लिस्टिङमा विक्रेतासँग केवल Direct Message बाट सम्पर्क गर्नुहोस्। तपाईं सहज हुँदा मात्र व्यक्तिगत सम्पर्क विवरण साझेदारी गर्नुहोस्। लिस्टिङ तपाईंको हो भने edit, sold-mark वा delete गर्न सक्नुहुन्छ। sold-mark गरेपछि सामान My Sales tab मा जान्छ जहाँ तपाईंले ३० दिनसम्म हेर्न र एक क्लिकमा Re-list गर्न सक्नुहुन्छ। कुनै लिस्टिङ सेभ गर्न heart आइकन ट्याप गर्नुहोस् (अरुकैका आइटममा मात्र) — त्यो My Favorites मा देखिनेछ।

Marketplace मा कुन-कुन श्रेणीहरू छन्?

Marketplace मा 11 श्रेणीहरू छन्: Housing, Furniture, Electronics, Vehicles, Fashion, Books, Kitchen, Kids, Sports, Garden र Other। श्रेणी छनोट गर्न filter bar उपयोग गर्नुहोस्। तपाईंका दुई निजी tab पनि छन्: My Sales (बिकेका सामान, ३० दिनसम्म Re-list विकल्प सहित) र My Favorites (तपाईंले heart गर्नुभएका आइटमहरू — wishlistको रूपमा)।

क्या पड़ोसमेले Marketplace लेनदेनको जिम्मेवारी लिन्छ?

निं। पड़ोसमे छिमेकीहरूलाई जोड्ने एउटा प्लेटफर्म हो — हामी प्रयोगकर्ताहरू बीच भुगतान सुविधा प्रदान गर्दैनौँ वा लेनदेनको ग्यारेन्टी दिँदैनौँ। सधैं सुरक्षित सार्वजनिक स्थानमा भेट्नुहोस् र किन्नुअघि सामान प्रमाणित गर्नुहोस्। नभेटेका व्यक्तिलाई कहिल्यै पहिले पैसा नपठाउनुहोस्। कुनै शंकास्पद गतिविधि देखिए listing मा Report बटन उपयोग गर्नुहोस्।

सूचनाहरू read कसरी हुन्छन्?

नोटिफिकेशन ड्रपडाउन खोल्दा हालका आइटम read मार्क हुन्छन्। कुनै आइटममा क्लिक गर्दा सम्बन्धित पोस्ट वा सन्देश थ्रेडमा जान सक्नुहुन्छ।

केही पुराना direct messages किन हराए जस्तो देखिन्छ?

गोपनीयता र इनबक्स स्पष्ट राख्न पुराना direct messages लाई retention अवधि पछि active inbox बाट archive गरिन्छ। आवश्यक विवरण आफ्नै नोटमा सुरक्षित राख्नुहोस्।

मोबाइलमा केही बिग्रिएको देखिएमा के गर्ने?

फुटरको Contact Us फारम प्रयोग गर्नुहोस् र आफ्नो फोन मोडेल, ब्राउजर नाम, तथा स्क्रीनसटको छोटो विवरण पठाउनुहोस्।

PadosME मा कुन-कुन समूह श्रेणीहरू उपलब्ध छन्?

समूहहरू १० श्रेणीमा विभाजित छन्: सेवाहरू, रोजगारी, शिक्षा, पाल्तु जनावर, समुदाय, परिवार, फिटनेस, आध्यात्मिक, सहयोग र शौक। सबैभन्दा सक्रिय समूहलाई — सदस्य संख्या र छलफलको आधारमा — 🔥 Popular ब्याजसहित शीर्षमा देखाइन्छ।

पासवर्ड बिर्सिएमा कसरी रिसेट गर्ने?

लगइन पृष्ठमा 'Forgot Password' लिंकमा क्लिक गर्नुहोस्। आफ्नो दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना दिनुहोस् र तपाईंलाई पासवर्ड रिसेट इमेल पठाइनेछ। इमेलमा लिंकमा क्लिक गरेर सुरक्षित पृष्ठमा जानुहोस् जहाँ तपाईं नयाँ पासवर्ड सेट गर्न सक्नुहुन्छ। रिसेट लिंक सीमित समयका लागि मात्र मान्य हुन्छ — म्याद सकिएमा लगइन पृष्ठबाट नयाँ लिंक अनुरोध गर्नुहोस्।

गोपनीयता नीति र सेवाका शर्तहरू कहाँ पढ्न सकिन्छ?

हर पृष्ठको तल रहेको फुटरमा दिइएका लिंकबाट हाम्रो गोपनीयता नीति र सेवाका शर्तहरू पढ्न सक्नुहुन्छ। यिनले तपाईंको डेटा कसरी ह्यान्डल गरिन्छ, सामुदायिक दिशानिर्देशहरू र PadosME प्रयोगकर्ताको रूपमा तपाईंका अधिकारहरू समेट्छन्।

पुराना पोस्ट, समाचार, कार्यक्रम र मार्केटप्लेस सूचीहरू किन देखिँदैन्?

PadosME ले पुरानो सामग्री स्वतः हटाउँछ ताकि तपाईंको फिड उपयोगी रहोस्। पोस्ट र समाचार ९० दिन, कार्यक्रम ३० दिन, बिकेका सामान ३० दिन र नबिकेका सामान ६ महिनासम्म रहन्छन्। डायरेक्ट मेसेज ९० दिन र सूचनाहरू ३० दिनसम्म रहन्छन्।

सामुदायिक चेतावनी (Community Warning) सूचना भनेको के हो?

यदि PadosME का मोडरेटरले तपाईंको सामग्री हाम्रा सामुदायिक दिशानिर्देशहरूको उल्लङ्घन गर्छ भन्ने पाए, तपाईंको सूचना घण्टीमा सामुदायिक चेतावनी पठाइनेछ। यसमा पूरा कारण देखिनेछ र समीक्षा गरिएको सामग्रीसँग सिधा जोडिएको हुनेछ। कृपया त्यो सामग्री हेर्नुहोस् र भविष्यमा आफ्ना पोस्टहरू हाम्रा नियमहरूको पालन गर्ने गरी राख्नुहोस्।

मेरो खाता निलम्बित (suspended) वा प्रतिबन्धित (banned) किन भयो?

खाता निलम्बन त्यतिबेला हुन्छ जब मोडरेटरले पाउँछ कि खाताले हाम्रा सामुदायिक दिशानिर्देशहरूको बारम्बार वा गम्भीर उल्लङ्घन गरेको छ। निलम्बित खाताले लगइन गर्न सक्दैन — तपाईंले निलम्बन पृष्ठ देख्नुहुनेछ। यदि यो गल्ती हो भन्ने लाग्छ वा अपिल गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया support@padosme.com मा आफ्नो दर्ता इमेल र संक्षिप्त विवरण पठाउनुहोस्।

PadosME आफ्नो फोनमा कसरी इन्स्टल गर्ने?

Android (Chrome) मा: ३ पटक भ्रमण गरेपछि तलबाट इन्स्टल ब्यानर देखिन्छ — 'Install App' थिच्नुहोस्। ⋮ मेनूबाट 'Add to Home screen' पनि थिच्न सकिन्छ। iOS (Safari) मा: Share बटन (माथि तीर भएको बाकस) थिच्नुहोस्, तल स्क्रोल गरेर 'Add to Home Screen' थिच्नुहोस्, अनि Add थिच्नुहोस्। नोट: iOS मा Chrome बाट PWA इन्स्टल हुँदैन (Apple को सीमा) — Safari मा padosme.org खोल्नुहोस्। इन्स्टल भएपछि PadosME पूर्ण-स्क्रिनमा खुल्छ, ठीक नेटिभ एपजस्तै।

थप मद्दत चाहियो? सम्पर्क गर्नुहोस्.

Get PadosME on your phone

Install PadosME directly to your home screen — no App Store needed. Works on Android Chrome and iOS Safari for a full app-like experience.